Wir bieten unseren internationalen Kunden ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle Produkte. So geben Sie ein Produkt zurück:

1. Senden Sie uns eine E-Mail an hello@bbhugme.com. Bitte geben Sie folgende Informationen an:

- Ihre Bestellnummer und das Produkt, das Sie zurücksenden möchten.

- Zustand des Produkts. Falls das Produkt unbenutzt ist, bestätigen Sie bitte, dass es tatsächlich unbenutzt/ungewaschen ist und die Originaletiketten und -verpackung vorhanden sind. Sollten Sie das Produkt bereits ausprobiert haben und unzufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte mit.

- Grund für die Rückgabe. Bei internationalen und EU-Käufen übernehmen wir die Versandkosten für zurückgesendete Artikel nicht.

2. Bitte senden Sie das Produkt gemäß den Anweisungen, die Sie per E-Mail erhalten, an uns zurück .

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen bis zu zwei Wochen dauern können (Versand, Bearbeitung und Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug). Bei Fragen wenden Sie sich bitte an hello@bbhugme.com.

Falls Ihr Produkt defekt angekommen ist oder ein Teil Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@bbhugme.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Mangels. Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns umgehend mit einer Lösung bei Ihnen. Falls Sie das bbhugme-Produkt über einen unserer Händler erworben haben, wenden Sie sich bitte an diesen. Dort wird man Ihnen weiterhelfen.

Bitte beachten Sie, dass der Kissenbezug und die Kieselsteine ​​separat vom Innenkissen im Staubbeutel verpackt sind. Bitte prüfen Sie vor einer Reklamation, ob alle Teile vorhanden sind.

Unsere Produkte sind für den täglichen Gebrauch während Schwangerschaft, Stillzeit und darüber hinaus konzipiert. Bei sachgemäßer Pflege gemäß den Waschanweisungen auf den Etiketten und der Verpackung haben bbhugme-Kissen eine lange Lebensdauer. Normale Abnutzungserscheinungen können jedoch mit der Zeit auftreten.

Für Produkte, die über unsere Webshops gekauft wurden, gewährt bbhugme eine Garantie von einem (1) Jahr ab Kaufdatum auf bestätigte Material- und Verarbeitungsfehler, vorausgesetzt, das Produkt wird ausschließlich für seinen/ihren vorgesehenen Zweck verwendet.

Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie folgende Schäden nicht abdeckt: a) allgemeine Abnutzung, b) Beschädigung des Produkts aufgrund Nichtbeachtung der Pflegehinweise auf dem Produktetikett, c) Flecken oder Verschüttetes, d) normale Dekompression der Mikroperlenfüllung oder sonstige normale Abnutzung durch häufigen Gebrauch.

Unsere Garantie gilt nur bei sachgemäßer Verwendung unserer Produkte: Schwangerschaftskissen und Stillkissen sollten stets mit einem Bezug verwendet werden. Die Innenkissen dürfen nur von Hand gewaschen werden. Schäden, die durch das Waschen des Innenkissens in der Waschmaschine entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie außerdem, dass unsere Garantiebestimmungen keine bbhugme-Produkte abdecken, die über nicht autorisierte Händler erworben wurden. Eine Liste unserer autorisierten Händler finden Sie hier .